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Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos y sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También pagaremos los costos de envío de devolución si la devolución es resultado de un error nuestro (recibió un artículo incorrecto o defectuoso, etc.).
Debe esperar recibir su reembolso dentro de las cuatro semanas posteriores a la entrega de su paquete al transportista de devolución; sin embargo, en muchos casos, recibirá un reembolso más rápidamente. Este período de tiempo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del transportista (de 5 a 10 días hábiles), el tiempo que nos lleva procesar su devolución una vez que la recibimos (de 3 a 5 días hábiles) y el tiempo que le toma a su banco procesar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 días hábiles).
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La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, recibirás el reembolso automáticamente en tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerda que tu banco o la compañía de tu tarjeta de crédito también pueden tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso. Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros a customercare@silkser.com
The dress is beautiful, and the silk is lovely. However, I’m tall, and it’s a bit shorter than I’d like.
Luna, we appreciate your feedback. If you refer a friend and they make a purchase, you’ll both get a discount. Share your review on INS and let us know your height preferences for future designs! Thank you for liking our silk dress.
I’ve never seen such high - quality silk in a dress before. The stitching, the cut, everything is top - notch. It’s worth every penny.
Echo, we’re so proud to hear you say that! Share your friends with our silk dress if possible. Thank you.
The mulberry silk dress is luxurious and can be dressed up or down. I’ve worn it to work and to a night out, and it always looks great.
Calla, thank you for the wonderful review! Post a picture of different ways you style the silk dress on Instagram and get 8% off your next item. Tag your fashion - savvy friends!
This silk dress is a timeless classic. The quality is outstanding, and it suits me well. I’ll be wearing it a lot in summer.
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